一、服务理念

依托信息，守护灯火。培养有担当、有专业、有能力的慈善数字化服务应用型人才。

二、服务目的

（一）提升数字化实战，扩大社会信息关注度。

（二）助力网格化建设，提升信息化专业服务能力。

（三）发动广泛化参与，做好人员防走失相关服务。

三、服务方向

（一）社会：发动爱心力量、实现数字交互。

（二）商企：发挥各自优势、实现圈层交流。

（三）团队：发挥网络特点、实现信息交换。

四、服务职责

信息采集部是代表分会行使服务地方、服务社会职能，推进分会社会志愿活动，争取社会爱心资源，其主要职责是：

一、负责采集与核实群众反馈的在舟山走失人员的信息核实及时上报并对接给相关部门。

二、负责采集与核实群众丢失的物品和上交捡拾到的物品信息并核实，做好失物招领和寻物启事的推文并发布。

三、负责使用会内公众号相关寻人启事推文及配套文案，做好会内寻人启事转发动员工作。

四、负责组织部门内的群成员开展人员防走失宣传类志愿服务活动，提升全民防走丢意识。

五、负责采集同心百群各类违规信息，做好群内监督提醒并及时上报给行政秘书组并做好月度汇总。

六、负责不断拓展群众信息化互助支持性网格群，做好重要和紧急数据信息的交流工作，促进全会进行数字化改革及各类数字化培训、应用。

七、负责做好义工干部通讯录管理和各项事务通知等服务，提高团队信息化、数字化运用及网络办公技能操作水平。

八、负责对分配到本部门的储备干部进行培训和服务指导，协助会内做好各项常规和应急性转发任务，做好相关转发记录。

九、负责好所分配管理的功能群管理工作，做好群众答疑解惑服务，保障本部门KPI等绩效考核合格。

十、完成上级赋予的其他任务。