一、服务理念

协调干部，服务群众。培养有胆识、有执行、善处突的慈善监察服务应用型人才。

二、服务目的

（一）提升团队形象，增加社会参与度。

（二）做好刚正建设，提升思政德建设。

（三）规范干部行为，做好正规化指导。

三、服务方向

（一）社会：做好群团监督管理、提升服务品质。

（二）商企：做好合作指导管理，加强规范建设。

（三）团队：发挥监督职能管理、建好干部队伍。

四、服务职责

监督纪检组是代表分会行使服务地方、服务社会职能，推进分会规范化建设，加强团队思想教育和清正廉洁建设，依法行善，依规活动，其主要职责是：

一、负责监督检查全会各部门及义工干部和会员贯彻执行团队的路线、方针、政策、决议、决定、命令和国家法律、法规的情况，有违法违规情况及时做出处理。

二、负责检查全会各部门及义工干部和会员的违纪事件及部门、组、服务队出现各类复杂的违纪案件，及时了解情况，整理汇总，制定处理方案进行解决。

三、负责协助会内、党、团、部门、组织抓好本区块及所属分支的义工干部清正廉政思想建设教育工作，做好谈心谈话和记录，统一规范化建档，以便上级查阅。

四、负责受理义工干部、会员和监察对象不服会内处理解决的申诉，及时向上级反馈处理情况。

五、负责指导所在部门、组严格做好本部门服务职责的执行，对每月履职不到位的服务部门进行谈心谈话，做好教育整顿，引导部门履职尽责。

六、负责监督指导全会义工干部在慈善公益活动期间的个人形象，严格按照《舟山市慈善总会同心互联网分会志愿者服务及行为规范》进行监督，发现有违规的义工干部及时做好批评教育和整改工作。

七、负责抓好本会各项规章管理办法的检查、落实、执行、通报和考核服务工作。

八、负责对分配到本部门的储备干部进行培训和服务指导，协助会内做好各项常规和应急性转发任务，做好相关转发记录。

九、负责好所分配管理的功能群管理工作，做好群众答疑解惑服务，保障本部门KPI等绩效考核合格。

十、完成上级赋予的其他任务。